8 viktige markedsføringstrender fra toppledere i 2026

«Den nylige lanseringen av ChatGPT har utvilsomt reist noen fascinerende spørsmål om hvilken rolle KI kan spille når det gjelder å produsere innhold raskere og mer kostnadseffektivt. I 2023 vil flere markedsførere ta dette i bruk som en taktikk, men det blir interessant å se hvilken innvirkning det får på det totale engasjementet – kan KI virkelig gjenskape den menneskelige ekspertisen som tradisjonelt brukes til å skape og levere verdifullt innhold til kunder?»

«Den viktigste trenden kommer til å bli hvordan man bruker kunstig intelligens til å ta langt bedre beslutninger. Jeg vil innlede med å si at det føles mye som i 2017, da vi brukte ordet «blokkjede», og alle ønsket å være en del av blokkjeden. Blokkjede blir brukt altfor mye, og det blir overhypet, så blir det tonet ned, og så er det ikke lenger en greie. Det som er flott med KI, er at det er en utmerket måte å fjerne skjevheter fra beslutningsprosessen på. KI kan hjelpe oss ut av dette og gjøre det mulig å ta langt bedre beslutninger. Forestill deg en verden der du, fra et e-handelsperspektiv, kunne legge inn forretningsmålene dine og deretter benytte en systematisk, programmatisk tilnærming til beslutningstaking.»

«Uunngåelig blir KI-verktøy allerede en del av privatlivet og arbeidslivet vårt, og markedsføring er intet unntak. Selv om mange frykter at denne teknologiske utviklingen vil erstatte jobbene våre, ser jeg ikke på det slik. Jeg tror dette kan hjelpe oss alle med å forbedre og optimalisere arbeidet vårt, og vi bør utnytte fordelene. Teamet mitt har for eksempel aktivt begynt å bruke verktøy som ChatGPT og Jasper.ai, ikke for å erstatte ferdighetene deres, men for å hjelpe dem med å arbeide mer effektivt.»

«Generativ KI – alle snakker om det. Det kommer definitivt til å endre verden. Men la oss ikke glemme at folk egentlig ikke ønsker å snakke med roboter (mer om det om litt). Jeg kjenner flere skribenter som halvt på spøk har snakket om at KI vil ta jobbene deres. Det viktige ordet her er «halvt». Etter hvert som folk blir bedre kjent med mulighetene og begrensningene ved generativ KI, vil de innse at KI ikke kan erstatte mennesker – i hvert fall ikke ennå. Skribenter og designere som tar i bruk teknologi som ChatGPT eller DALL-E på samme måte som de tok i bruk Photoshop eller stavekontroll – som enda et verktøy i verktøykassen som kan hjelpe dem med å løfte kunsten sin.»

«Sosiale medier blir enda mer overfylt: Vi vet at korte og raske videoer blir stadig mer populære. Men kortere innhold tvinger folk til å konsumere mer, i et høyere tempo. Dette betyr at merkevarer og innholdsskapere må lage mer innhold for å holde tritt med etterspørselen. Med så mye innhold som publiseres hver dag, tror jeg innholdsskaperne virkelig vil forsøke å spisse seg inn mot målgruppen sin og eie nisjen sin.»

«Ifølge Digital 2023 gikk brukernes tid på internett ned fra år til år sammenlignet med 2022, mens tiden de bruker på sosiale medier, fortsetter å øke. Dette viser at digitale vaner nok en gang er i endring – og at brukere av sosiale medier benytter TikTok, Twitter, Instagram og Facebook til mer informasjon og informasjonsinnhenting enn tidligere. For eksempel er det stadig større tillit til bruk av kjøp i apper – noe som kan endre ikke bare hvordan og hvor folk handler, men også hvordan de tar kjøpsbeslutningene sine. Dette er spesielt viktig for markedsførere som vurderer å øke pengebruken på sosiale medier. Selv om tiden nå er inne for å investere i annonsering i sosiale medier, er det også viktig å gjøre det strategisk, ettersom brukerne blir mer bevisste på hva de liker å se, og hvor de liker å se det.»

«Sosiale plattformer har nådd toppen. Det siste tiåret har digitale medier vært dominert av sosiale plattformer. Både brukere og annonsører strømmet til dem. Bransjen har imidlertid nådd et vendepunkt der mange av disse selskapene er blitt svekket på grunn av bekymringer knyttet til personvern, innholdsmoderering eller antitrusttiltak. Med all denne usikkerheten må markedsførere finne måter å basere mediekjøpene sine på enkelhet, stabilitet og ytelse. I 2023 kommer vi til å se at pengebruken på medier flyttes til arenaer der markedsførere kan være sikre på at disse behovene blir møtt.»

“Regulering (eller trusselen om regulering) vil fortsette å presse oss mot en mer optimalisert modell som er bra for brukere og annonsører. Vi er fortsatt i de tidlige stadiene av dette. Jeg tror ikke noen vil hevde at brukeropplevelsen med popup-bannere for informasjonskapsler på hvert nettsted bidrar til å løse hovedproblemet. Etter hvert som nedtellingen mot avviklingen av informasjonskapsler fortsetter, vil vi se innovasjon på dette området som ikke gjør ting verre for noen av partene.”

“Med avviklingen av tredjepartsinformasjonskapsler har vi sett at datarom har blitt mer populære i år. I 2023 forventer vi at de vil stå i sentrum. Når vi beveger oss inn i en verden med stadig strengere personvernregler, vil vi se at markedsførere i økende grad etterspør løsninger – som avstemming av utgiveres og annonsørers identitet (PAIR) – som muliggjør kontinuerlig deling av data på en sikker og personvernorientert måte. Datarom gjør det mulig for merkevarer å kryssmatche anonymiserte, aggregerte data uten faktisk å avsløre personlig identifiserbar informasjon eller gi tilgang til dataene utenfor datarommet.”

“Jeg tenker mye på analyse og dashbord, men det finnes et menneskelig element i dem – nemlig at den presenterte informasjonen bare er så god som dataene den er basert på, og ofte er disse dataene mangelfulle. Derfor er det viktig å supplere dashbordene basert på anekdotisk informasjon fra direkte samtaler med menneskene i førstelinjen. Denne tilbakemeldingen bør være en del av planleggingen og beslutningstakingen.”

“Markedsføring i dag må personaliseres for målgruppen din. Vi sier alltid at «design for alle eller design for ingen – det er det samme». Det betyr at du virkelig bør utforme eller markedsføre deg direkte mot personaen eller målgruppen du prøver å nå. Sørg derfor for at du utnytter dataene dine til å organisere ting som CRM-systemet ditt, enten det er HubSpot, Salesforce eller noe annet. Bruk dataene til å segmentere og personalisere budskapet til målgruppen din, og målrett dem der de er og når de er der.”

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“Hvordan forbrukere opplever en merkevare, bør stå øverst på agendaen i dag, særlig i en bransje som domineres av forbruk fra millennials. De yngre generasjonene prioriterer opplevelser og er opptatt av personalisering, og i vår digitaliserte verden kan alle være en merkevareambassadør eller kritiker. En positiv eller negativ opplevelse kan deles umiddelbart, enten den tvitres, knipses eller publiseres på TikTok. Å vurdere og investere i hvordan forbrukere oppfatter merkevaren din, er avgjørende.”\u003c/span\u003e

“For meg er [dyp segmentering] helt avgjørende, og jeg kan ikke understreke det nok. I et overfylt marked må markedsføringsledere nå, mer enn noen gang, investere i undersøkelser for å forstå kjernemålgruppen sin – hva som driver dem, hvilke håp og drømmer de har, hva de gjør på fritiden, og hvordan de konsumerer medier. Forstå hva som skiller dem fra andre potensielle kunder, og hva som er viktigst for dem. Og forstå deretter hvilken andel av de potensielle inntektene de representerer, slik at du får større klarhet i forretningsmuligheten. Først når du har en grundig forståelse av den viktigste målgruppen din, kan du begynne å utvikle riktig kreativt materiell, kjøpe riktige medier og lage meningsfulle kampanjer som treffer dem. Mange selskaper gjør denne delen feil.”

“Ifølge en undersøkelse fra Gartner i 2022 har 63 % av markedsførere problemer med å tilby personaliserte opplevelser. Web 3.0 bidrar til samarbeid mellom mennesker og maskiner. Selv om overgangen fra Web 2.0 til Web 3.0 kan ta ytterligere to år eller mer, vil den etter hvert gi en mer tilpasset og interaktiv brukeropplevelse, samtidig som brukerne får større kontroll over personopplysninger og personvern. Dette vil til syvende og sist gjøre det mulig for markedsførere å forstå etterspørsel og målretting bedre, samt tilby skreddersydde produkter.”

“Det har vært en svært stor økning i hvor mye vekt næringslivsledere legger på – og bør legge på – strategi, og spesielt på hvordan de kan nå målgruppen sin med riktig markedsføring. Det finnes alle slags nye verktøy, og vi ser at bedrifter, særlig B2B-selskaper, definerer og forbedrer hvordan de bruker disse verktøyene til å nå, tiltrekke seg og konvertere målgruppen sin.”

“Takket være kontinuerlige teknologiske fremskritt endrer folk vanene sine og går raskt fra å lese blogginnlegg og e-bøker til å se på videoer og lytte til podkaster. Det er vanskelig å forutsi hva som kommer etter at æraen med TikTok og podkaster har kjølnet, men én ting kan vi konkludere sikkert med: Forbrukerne blir stadig mer utålmodige og vil ha informasjonen sin så raskt som mulig. Tre setninger inn i en artikkel, 30 sekunder inn i en video – hvis svaret de leter etter ikke er umiddelbart tydelig, går de videre.”

“Med mindre du er en global megavaremerkevare, er det sannsynlig at budsjettet og ressursene dine er noe begrensede. Finn de tre beste kanalene som fungerer for innholdet og markedsføringsstrategien din, og gjennomfør dem virkelig godt – bedre enn 90 % av konkurrentene dine. Dette vil gi deg mer fokus enn å prøve å gjøre alt samtidig.”

“I år spådde vår årlige rapport om kundetrender at lydrutiner vil bli en fast del av hverdagen. Vi vet at kortformatvideoinnhold er svært populært, og at preferansen for lengre videoinnhold har sunket. Jeg føler at forbrukerne nærmer seg metningspunktet for visuelt innhold, og at de vender seg til lydmediet som en form for lengre historiefortelling som ikke kan presses inn i en video på 15 sekunder. Podkaster har økt betydelig i popularitet de siste årene, og jeg tror merkevarer og innholdsskapere vil begynne å innlemme podkaster i innholdsstrategien sin, hvis de ikke allerede har gjort det.”

“Man kan si at tradisjonelle reklametavler er døde i 2023. Det er delvis sant, men det finnes en ny generasjon reklametavler som vil ta pusten fra deg. Resident Evil bestilte nylig en 3D-reklametavle på Times Square. Videoene som ble laget av denne hyperrealistiske, animerte 3D-reklametavlen, nådde flere millioner visninger på TikTok alene.”

“Få bedre resultater for nyhetsbrevet ditt ved å publisere det i flere kanaler. Trenden jeg ser, er LinkedIns publiseringstjeneste og meldingstjenester. For sistnevnte må du lage en kortversjon av e-postkampanjen din. Publikumet ditt kan deretter abonnere via Whatsapp (for eksempel) og høre fra deg én gang i uken. Ekstrapoeng hvis du bruker et interaktivt format, slik de tyske markedsføringsekspertene i OMR gjør her. De rapporterte åpnings- og engasjementsratene er skyhøye.”

“Virkelighets-TV møter B2B. Hvis du ikke tenker på merkevaren din som et medieselskap, kommer du til å miste publikumet ditt. Lettfordøyelig, autentisk og nyttig innhold vil vinne over overtenkt og arbeidskrevende tradisjonelt innhold.”

“Virkeligheten i næringslivet tilsier at denne markedsføringstrenden alltid vil være blant de fem viktigste: ansvarliggjøring av markedsføringsinvesteringer. Alle markedsføringsutgifter må demonstrere verdi og resultater som rettferdiggjør den opprinnelige investeringen og det kreative arbeidet, samtidig som de bidrar til merkevaren og bunnlinjen.”

“Et av de største problemene vi har hørt mer og mer om i det siste, er: «Hvordan beviser jeg avkastningen på markedsføringen vi driver med?» Det er ikke noe nytt å bevise avkastning, men det kan være utfordrende å få tak i de riktige dataene. Det finnes mange MarTech-plattformer å velge mellom, men du må huske på at alt er basert på dataene som samles inn eller legges inn. Vi bruker HubSpot til å dokumentere potensielle kunder, følge opp avsluttede avtaler og mer – jeg har personlig brukt plattformen siden 2012. Å finne den rette plattformen, holde dataene korrekte og analysere hva som fungerer og hva som ikke fungerer, vil ikke bare bidra til å redusere kostnadene, men også spare både personell og tid!”

“CMO-er må forsvare markedsføringsbudsjettene sine bedre. Økonomisk usikkerhet betyr at mange selskaper baserer budsjettene på frykt, og ofte bruker mer på etterspørselsmarkedsføring og mindre på merkevareinitiativer. Hvis de kan, bør de prøve å holde seg til 60/40-regelen.”

“Merkevare? Resultater? Det er bare markedsføring. Med noen få unntak er tiden forbi da merkevarer hadde råd til å få budsjetter for merkevarebygging vurdert utelukkende ut fra positiv utvikling i målinger av merkevarehelse. Nå må all markedsføring demonstrere verdi for bunnlinjen.”

“Ta eierskap til ditt eget skitt: Etter hvert som merkevarer utvikler seg, samsvarer noen ganger ikke merkeoppfatningen med virkeligheten. Ofte ønsker en merkevare å iverksette tiltak for å endre oppfatningen på en meningsfull måte. Det er i seg selv ikke nødvendigvis en dårlig ting. Med sosiale mediers utbredelse kan kundene imidlertid ikke bare ha sine egne oppfatninger, de har også et forum der de kan fremme disse oppfatningene overfor et bredere publikum. Publikum har begynt å spille en rolle i å definere hva en merkevare står for og betyr – noen ganger til markedsførernes frustrasjon. Når merkevarer prøver å motarbeide denne utviklingen, havner de ofte i trøbbel. Ofte er det bedre å ta eierskap til noen av stereotypiene enn å prøve å snu Titanic på en femøring. Du kan fortsatt finjustere budskapet, tone ned de skarpe kantene og samarbeide med mikroinfluensere for å bidra til å forsterke budskapet og bygge tillit, men du kan ikke forlate merkevarens DNA. Så du kan like gjerne omfavne det på en eller annen måte.”

“Organisasjoner vil finne formålet sitt. Forbrukere tar kjøpsbeslutninger basert på mer enn bare produkter. Etter hvert som verden blir mer sosialt og kulturelt bevisst, ser forbrukerne aktivt etter muligheter til å støtte selskaper med et målrettet samfunnsoppdrag. Med dette i tankene blir det enda viktigere i 2023 for organisasjoner å tilpasse seg og tydeliggjøre sitt engasjement for en meningsfull samfunnssak som vil resonere hos kundene og være i tråd med merkevarens kjerneverdier. Dette gjør ikke bare merkevaren mer menneskelig, men gir også en mulighet for en dypere følelsesmessig forbindelse med kundene.”

“Ta et standpunkt. Folk gjør forretninger med folk – og de ønsker en meningsfull grunn til å gjøre forretninger med deg. Dagens unge og fremadstormende forbrukere ønsker å knytte seg til en merkevare som gjør godt i verden og tjener en større sak enn bare å fylle sine egne lommer. Også mer etablerte forbrukere beveger seg i denne retningen. Bruk derfor god tid på å tenke over merkevaren din, hva den står for, og hvilke saker du ønsker å knytte deg til. Ta deretter grep ved å donere en del av salget, donere tid eller penger, eller delta i andre innsamlings- og støtteaktiviteter. Og ikke glem å fremheve innsatsen din tydelig på nettstedet, i sosiale medier og i alt annet salgsmateriell.”

“Selv om samsvar mellom en merkevares og forbrukernes verdier er noe annet enn en følelsesmessig forbindelse, er det like viktig. Folk velger vanligvis merkevarer med verdier som gjenspeiler deres egne, for eksempel samfunnsengasjement eller miljøbevissthet. Å være krystallklar på selskapets verdier er en måte å gjøre merkevaren mer menneskelig på og styrke forbindelsen med kundene. For å nå kunder som har en dypere tilknytning til merkevaren din, er det lurt å veve selskapets verdier inn i kommunikasjonen med forbrukerne.”