Å forstå forbrukeratferd har blitt viktig for B2B-markedsførere i nyere tid. Vi lytter nå til Gong-samtaler eller bruker tid på å følge salgsteamet vårt for å få en forståelse av hvordan prospektene våre tenker eller går gjennom kjøpsreisen.
Ifølge nyere data fra 6sense, Bain og Google har kjøpere allerede en drømmeliste over leverandører før de snakker med salgsteamet. Dette betyr at det meste av dataene om forbrukeratferd er mangelfulle. Så kanskje det er på tide å gå tilbake til det grunnleggende. Hvis du er enig med meg i det, finner du her en flott liste over 14 kurs i forbrukeratferd som gir en oppfriskning i alt som har med forbrukeratferd å gjøre.
Kort liste over de beste kursene i forbrukeratferd
Her er en kort liste over de beste kursene i forbrukeratferd som jeg mener er verdt tiden din:
- Kurs i forbrukeratferd: Bruk av nevromarkedsføring til å forutsi og påvirke kunder (Harvard University)
- Forbrukeratferd: Atferdsmessige grunnprinsipper for markedsføring og ledelse (London School of Economics and Political Science)
- Forbrukeratferd og markedsføringsstrategi (The University of Chicago)
- Forbrukeratferd: Bruk av nevrovitenskap til å forbedre markedsføringen din (LinkedIn Learning)
- Produktmarkedsføring: Undersøkelser, forbrukeratferd og analyse (Northwestern University)
- Markedsundersøkelser og forbrukeratferd (IE Business School)
- Markedets kraft I: Grunnleggende om tilbud og etterspørsel samt forbrukeratferd (University of Rochester)
- Forbrukeratferd (Indian Institute of Management Bangalore)
- Forbrukeratferd (London School of Business Administration)
- Forbrukeratferd og psykologi (Coventry University)
- Grunnleggende markedsføring: Forbrukeratferd (LinkedIn Learning)
- Slik påvirker du forbrukeratferd for å øke salget, av Jonah Berger (WOBI)
- Forbrukeratferd (Study.com)
- Kjøperatferd og analyse (Curtin University)
Finn alle detaljene om kursene nedenfor.
Oversikt over de beste kursene i forbrukeratferd
1. Kurs i forbrukeratferd: Bruk av nevromarkedsføring til å forutsi og påvirke kunder (Harvard University)
Dette programmet utforsker nevrovitenskapen bak forbrukeratferd, med fokus på hvordan hukommelse, følelser og sosial påvirkning driver merkevareverdi og kjøpsbeslutninger. Deltakerne lærer å bruke denne innsikten til å utvikle virkningsfulle markedsføringsstrategier samtidig som de opprettholder etiske standarder. Etter fullført program mottar deltakerne et sertifikat som bekrefter deres kompetanse innen forbrukerpsykologi.
- Hvem det er for: Fagpersoner som ønsker å bruke nevromarkedsføring i markedsføringsstrategiene sine, særlig egnet for dem som arbeider med B2C-salg og har 5 til 15 års erfaring, inkludert markedsføringsledere på mellomnivå, produktledere, innholdsspesialister og merkevareledere
- Temaer som dekkes:
- Teknikker innen nevromarkedsføring
- Prosesser for forbrukernes beslutningstaking
- Prediktiv analyse
- Spillifisering i markedsføring
- Psykologien bak forbrukeratferd
- Etiske hensyn i markedsføringen
- Oversikt over nevroanatomi og nevromarkedsføring
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Begge deler
- Kreves eksamen? Nei
- Opptakskrav: Ingen
- Ta kurset: Harvard University
2. Forbrukeratferd: Atferdsmessige grunnprinsipper for markedsføring og ledelse (London School of Economics and Political Science)
Dette kurset utforsker hvordan atferdsøkonomi former forbrukeratferd og påvirker markedsføring og ledelse. Deltakerne lærer hvordan kjøpsbeslutninger tas, hva som påvirker dem, og hvordan denne innsikten kan brukes i virksomheten, ved hjelp av eksempler fra virkeligheten og den nyeste teknologien. Meld deg på nå for å tilegne deg praktiske ferdigheter i å forstå forbrukernes handlinger.
- Hvem det er for: Studenter og fagpersoner innen markedsføring og ledelse, personer som ønsker å arbeide med rådgivning, samt bedriftsledere
- Temaer som dekkes:
- Atferdsteorier
- Strategier for merkevaremarkedsføring
- Forbrukernes beslutningstaking
- Fire faser i kundereisen
- Å finne og innhente informasjon om forbrukere
- Gjennomgang av forbrukerinformasjon
- Bruk av atferdsverktøy
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Fysisk
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet:
- Forelesninger: 36 timer
- Undervisning: 18 timer
- Opptakskrav: Ingen
- Pris: Fra £960
- Ta kurset: London School of Economics and Political Science
Have an account? Log In
3. Forbrukeratferd og markedsføringsstrategi (The University of Chicago)
Dette kurset utforsker sammenhengen mellom forbrukeratferd og markedsføringsstrategier, basert på innsikt fra samfunnsvitenskap og markedsanalyse. Det dekker teorier om kognisjon, motivasjon og sosial påvirkning. Deltakerne lærer å omdanne data til effektive markedsføringstiltak, veiledet av bransjeledere. Kurset har ingen forkunnskapskrav og passer godt for dem som ønsker å styrke forståelsen av forbrukeratferd.
- Hvem passer det for: Markedsføringsfolk og strateger
- Temaer som dekkes:
- Analyse av forbrukeratferd
- Strategisk markedsføringsplanlegging
- Atferdsinnsikt
- Definere et forretningsmål
- Definere en målrettet forbrukerreaksjon i en konseptuell modell
- Identifisere riktig handlingsforløp
- Utarbeide og presentere en plan
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves det eksamen? Nei
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $2,800
- Ta kurset: University of Chicago
4. Forbrukeratferd: Bruk av nevrovitenskap for å forbedre markedsføringen din (LinkedIn Learning)
Dette kurset utforsker hvordan nevrovitenskap påvirker markedsføringsstrategier og forbrukerpsykologi. Deltakerne lærer om hvilken rolle oppmerksomhet og persepsjon spiller i utformingen av forbrukernes valg, og hvordan hukommelse påvirker utformingen av markedsføring. Ved å forstå beslutningsprosesser blir deltakerne bedre forberedt på å styrke markedsføringsarbeidet sitt og skape mer meningsfulle kundeopplevelser.
- Hvem passer det for: Markedsførere som er interessert i å anvende nevrovitenskap
- Temaer som dekkes:
- Nevrovitenskap i markedsføring
- Forbrukerpsykologi
- Analyse av atferdsdata
- Persepsjon og oppmerksomhet
- Utforming for hukommelse
- Forbrukernes beslutningstaking
- Lyst, smerte og prissetting
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves det eksamen? Nei
- Varighet: 50 minutter og 49 sekunder
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis i én måned
- Ta kurset: LinkedIn Learning
5. Produktmarkedsføring: Undersøkelser, forbrukeratferd og analyse (Northwestern University)
Dette kurset dekker viktige aspekter ved produktmarkedsføring, med fokus på forskning, informasjonssystemer og forbrukeratferd for å forbedre beslutningstakingen. Kursinnholdet omfatter analyse av forbrukervaner, motivasjoner og bærekraftsfaktorer for en mer personlig kundeopplevelse. Deltakerne vil også bruke praktiske verktøy til å utvikle effektive produktstrategier som fremmer virksomhetens vekst og forutser fremtidige kundebehov.
- Hvem passer det for: Produktmarkedsførere, analytikere, markedsforskere, strateger og konsulenter
- Temaer som dekkes:
- Teknikker innen markedsforskning
- Analyse av forbrukeratferd
- Dataanalyse
- Markedsinformasjon og forbrukerinnsikt
- Bruk av forskningsdesign
- Atferdsinnsikt
- Å se for seg kundens fremtid
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves det eksamen? Nei
- Varighet: 6 uker
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Ta kurset: Northwestern University
6. Markedsforskning og forbrukeratferd (IE Business School)
Dette sertifikatprogrammet gir en omfattende introduksjon til studiet av markedstrender, forbrukeratferd og deres innvirkning på forbrukernes velferd. Det dekker innsamling og evaluering av informasjon for å få innsikt i hva som driver forbrukernes valg. Deltakerne lærer å formulere forskningsspørsmål, lage effektive planer og utvikle strategier basert på forbrukeratferd, noe som til syvende og sist forbedrer markedsføringstilnærmingen deres.
- Hvem passer det for: Studenter og fagfolk innen markedsforskning og markedsføring
- Temaer som dekkes:
- Metoder innen markedsforskning
- Dataanalyse
- Forbrukerinnsikt
- Grunnleggende atferdsteori
- Tolkning av funnene
- Forbrukernes beslutningsprosess
- Grunnleggende markedsforskning
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves det eksamen? Nei
- Varighet: 6 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med valgfritt betalt sertifikat)
- Ta kurset: Coursera
7. Markedskraft I: Grunnleggende om tilbud og etterspørsel samt forbrukeratferd (University of Rochester)
Dette kurset dekker de grunnleggende ideene som påvirker hvordan markeder fungerer, og hvordan forbrukere tar valg. Det ser på hvordan økonomiske teorier hjelper oss med å forutsi resultater, og hvordan politiske tiltak påvirker disse resultatene. Vi fokuserer også på hvordan folks preferanser og budsjetter påvirker beslutningene deres, med eksempler fra ObamaCare og utdanning.
- Hvem passer det for: Studenter og fagfolk innen økonomi og markedsføring
- Temaer som dekkes:
- Tilbud og etterspørsel
- Markedstrender
- Økonomiske prinsipper
- Forbrukervalg
- Fordeler ved utveksling
- Ideen om alternativkostnad
- Undersøke forbrukeratferd
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 7 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med valgfritt betalt kursbevis)
- Ta kurset: Coursera
8. Forbrukeratferd (Indian Institute of Management Bangalore)
Dette kurset undersøker hvordan psykologi og sosiologi påvirker forbrukeratferd, og hvordan denne innsikten kan forme strategier for merkevareledelse. Deltakerne lærer konsepter som er relevante for ulike roller innen markedsføring, inkludert detaljhandel og merkevareledelse, med eksempler fra digital markedsføring. Kurset dekker også merkevareassosiasjoner og praktiske anvendelser av forbrukeratferd, og inneholder intervjuer med bransjeeksperter som gir innsikt fra den virkelige verden.
- Hvem passer det for: Markedsføringsfagfolk og studenter
- Temaer som dekkes:
- Psykologiske aspekter
- Sosiologiske faktorer
- Markedsføringsstrategier
- Segmentering og merkevareposisjonering
- Forbrukernes beslutningstaking
- Oppfatning
- Læringsanalyse
- Praktisk forbrukeratferd
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 6 uker
- Hvor mange undervisningstimer: 2 til 4 timer per uke
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med valgfritt betalt kursbevis)
- Ta kurset: edX
9. Forbrukeratferd (London School of Business Administration)
Dette kurset undersøker faktorene som former kjøpsbeslutninger, og fokuserer på et tema som motivasjon. Deltakerne lærer å bruke denne innsikten til å forbedre markedsføringsstrategier og engasjere kunder effektivt. Det fremhever betydningen av å forstå kundenes preferanser i dagens marked.
- Hvem passer det for: Bedriftseiere, markedsførere og studenter som ønsker å begynne i denne bransjen
- Temaer som dekkes:
- Psykologiske faktorer
- Økonomisk påvirkning
- Praktisk bruk innen markedsføring
- Forbrukernes beslutningstaking
- Oppfatninger og holdninger
- Læring og hukommelse
- Etikk og samfunnsansvar
- Nye trender
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Opptakskrav: Ingen
- Pris: £100
- Ta kurset: London School of Business Administration
10. Forbrukeratferd og psykologi (Coventry University)
Dette kurset utforsker de psykologiske faktorene som påvirker kjøpsbeslutninger, for eksempel følelser og holdninger. Deltakerne lærer grunnleggende markedsføringsbegreper og hvordan de påvirker forholdet mellom kunder og virksomheter. Ved kursets slutt vil studentene kunne skille forbrukerpsykologi fra beslektede områder og bruke strategier som markedssegmentering og produktposisjonering.
- Hvem passer det for: Studenter og fagfolk innen markedsføring og psykologi, samt personer som ønsker å styrke forståelsen sin av forbrukerpsykologi
- Temaer som dekkes:
- Følelsesmessig påvirkning
- Holdninger og oppfatninger
- Bruk innen markedsføring
- Valg og beslutningstaking
- Psykologi i forbrukersamfunnet
- Forbrukerorientert markedsføring
- Betydningen av forbrukerpsykologi
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 2 uker
- Hvor mange undervisningstimer: 3 timer per uke
- Opptakskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med valgfritt betalt kursbevis)
- Ta kurset: FutureLearn
11. Markedsføringsgrunnlag: Forbrukeratferd (LinkedIn Learning)
Dette kurset gir en tydelig introduksjon til forbrukeratferd og hva som påvirker kjøpsbeslutninger. Studentene lærer hvordan forståelse av denne atferden kan forbedre markedsføringsstrategier, produktdesign og emballasje. Markedsføringsprofessor Drew Boyd tar opp faktorer som motivasjon og sosial status, sammenligner hvordan enkeltpersoner og organisasjoner handler, og viser hvordan denne innsikten kan brukes i markedsføringsarbeid.
- Hvem passer det for: Nybegynnere og fagfolk innen markedsføring
- Temaer som dekkes:
- Forbrukernes beslutningstaking
- Påvirkningsfaktorer
- Praktisk innsikt i markedsføring
- Definere forbrukeratferd
- Psykologiske faktorer
- Forstå kjøpsatferd
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 41 minutter og 56 sekunder
- Hvor mange timer undervisning: Selvstyrt
- Krav til kvalifikasjoner: Ingen
- Pris: Gratis i én måned
- Ta kurset: LinkedIn Learning
12. Slik påvirker du forbrukeratferden for å øke salget, av Jonah Berger (WOBI)
Dette kurset lærer deg hvordan du kan påvirke forbrukeratferd og øke salget ved hjelp av praktiske teknikker. Deltakerne lærer hvordan de kan forbedre kunderelasjoner ved å bruke følelser og effektiv kommunikasjon. Programmet ledes av Jonah Berger fra Wharton og deler innsikt fra arbeidet hans med store selskaper for å gjøre markedsføringsarbeidet mer effektivt.
- Hvem det er for: Salgs- og markedsføringsfagfolk
- Emner som dekkes:
- Påvirkningsteknikker
- Forbrukernes beslutningstaking
- Salgsstrategier
- Introduksjon til påvirkning og kundefokus
- Utnyttelse av sosial valuta
- Bruk av utløsere og følelser
- Gjøre merkevaren synlig og relevant
- Utnyttelse av historiefortellingens kraft
- På nett, fysisk eller begge deler? På nett
- Eksamen påkrevd? Nei
- Varighet: 2 uker
- Hvor mange undervisningstimer: 4 til 6 timer per uke
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris:
- Uten sertifikat: Gratis
- Med sertifikat: $309
- Ta kurset: edX
13. Forbrukeratferd (Study.com)
Dette kurset utforsker forbrukeratferd i dybden, med vekt på faktorene som påvirker kjøpsbeslutninger. Deltakerne går gjennom ulike emner, blant annet effektive markedsføringsstrategier og betydningen av forbrukerundersøkelser. Vurderinger gjennom kurset skal bidra til å utdype forståelsen av materialet og dets praktiske anvendelser.
- Hvem det er for: Studenter og fagfolk innen markedsføring
- Emner som dekkes:
- Psykologiske faktorer
- Sosial påvirkning
- Praktiske anvendelser innen markedsføring
- Heuristikker
- Mikroøkonomi
- Markedsundersøkelser
- Opplevelsesbasert forbruk
- Forbrukerisme og atferdsbaserte appellformer
- På nett, fysisk eller begge deler? På nett
- Eksamen påkrevd? Nei
- Varighet: 3 til 4 timer per semester
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstyrt
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Ta kurset: Study.com
14. Kjøperatferd og analyse (Curtin University)
Dette kurset utforsker hvordan mennesker bestemmer seg for hva de skal kjøpe, og hva som påvirker disse valgene. Det kombinerer ideer fra ulike fagområder for å hjelpe deltakerne med å forstå forbrukeratferd bedre. Ved slutten av kurset kan deltakerne analysere handleopplevelsene sine og utvikle strategier som oppfyller forbrukernes behov, samtidig som de forbedrer evnen til å samarbeide.
- Hvem det er for: Markedsføringsfagfolk og studenter
- Temaer som dekkes:
- Analyse av kjøperatferd
- Påvirkende faktorer
- Anvendelser innen markedsføring
- Forbrukernes beslutningstaking
- Persepsjon og ubevisste tanker
- Kunnskap, gjenkalling og merkevareplassering
- Identitet, kjønn og fysiskhet
- Etikk og uønsket atferd
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves det eksamen? Ja
- Varighet: 13 uker
- Hvor mange undervisningstimer: 10 til 12 timer hver uke
- Krav til kvalifikasjoner: Må være innskrevet i et studieprogram for å ta dette emnet
- Ta emnet: Open Universities Australia
Hva skjer videre?
Klar for å vokse? Abonner på nyhetsbrevet fra The CMO for å holde deg oppdatert på trender og få de nyeste tipsene, ressursene og veiledningene fra vårt fellesskap av erfarne markedsføringsledere rett i innboksen din.
