Immagina questo: entri in una stanza e vedi qualcuno con quattro palline in mano. Senza preavviso, la persona urla "Prendi!" e te le lancia tutte e quattro.
Con ogni probabilità non riuscirai a prenderle tutte. Forse non ne prenderai nemmeno una. Nel tentativo di afferrarle tutte e quattro, fai fatica a concentrarti su una in particolare.
È tutto sfocato. Caos puro.
Ora immagina di nuovo la scena, ma questa volta la persona ha in mano una sola pallina e te la lancia. Le probabilità che tu riesca a prenderla sono molto maggiori.
Dory Ellis Garfinkle, CMO della società di consulenza globale per i marchi Siegel+Gale, ha usato questa analogia per illustrare perché i marchi semplici riescono meglio di quelli complessi a creare una connessione emotiva con i consumatori.
E ha senso: le nostre reazioni istintive alle cose del mondo sono importanti. Danno il tono. Ci aiutano a decidere se vale la pena approfondire qualcosa oppure no.
"Quando si parla di branding, l'obiettivo è creare una connessione intuitiva con i clienti", ha dichiarato Ellis Garfinkle.
In un nuovo rapporto di ricerca, Siegel+Gale analizza il funzionamento del concetto di semplicità del marchio nel settore B2B — dove sembra che ogni azienda, operi nel settore finanziario o sanitario, sia ormai un'azienda tecnologica, e che ogni azienda tecnologica sia ormai un'azienda di intelligenza artificiale.
Una delle principali conclusioni: gli acquirenti B2B preferiscono i marchi che rendono più facile difendere le proprie decisioni.
I marchi possono riuscirci attraverso una voce distintiva, messaggi coerenti e una spiegazione chiara di ciò che fanno i loro prodotti o servizi.
Come ha affermato Ellis Garfinkle, l'idea è evitare di chiedere ai potenziali clienti B2B di "fare il lavoro di districare ciò che rappresentate".
