Il vicepresidente delle partnership di marketing di Google condivide il confine tra umano e IA
Scopri come il vicepresidente marketing di Google utilizza l’IA per accelerare le campagne, ridurre i costi e migliorare la targetizzazione, mantenendo al centro la creatività e la supervisione umana nelle narrazioni di brand.
Soluzioni innovative: Daryl Butler guida il marketing strategico in Google, concentrandosi su creatività e analisi per aumentare l’impatto del brand.
Integrazione dell’IA: L’integrazione dell’IA nei processi marketing ha migliorato notevolmente la velocità di esecuzione, riducendo i tempi da settimane a giorni.
Tocco umano: Nonostante i progressi dell’IA, la supervisione umana resta essenziale per contenuti di qualità e narrazione efficace.
Qualità dei contenuti: Mantenere alta la qualità dei contenuti è fondamentale: la velocità non deve mai compromettere l’integrità dei materiali di marketing.
IA nella strategia: L’IA trasforma le strategie di marketing collegando dati storici e analisi in tempo reale per modelli di performance più efficaci.
Daryl Butler è VP Marketing Global Brand Partnerships presso Google, un leader nel settore dell'intelligenza artificiale.
Abbiamo incontrato Daryl per scoprire come utilizza l'IA nei flussi di lavoro di marketing in Google. Ecco cosa ci ha raccontato.
Guidare la strada con soluzioni innovative
Sono DB, un dirigente senior con un comprovato track record nel generare ricavi e valore per gli azionisti attraverso una combinazione unica di leadership creativa e analitica. Ho una profonda esperienza nel Marketing, nelle Vendite e nella Finanza, e sono appassionato nell'integrare i brand nella cultura con uno scopo preciso e nel risolvere questioni complesse tramite approcci innovativi.
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Attualmente sono VP Marketing Global Brand Partnerships presso Google. Sono responsabile della strategia end-to-end, pianificazione a lungo termine, gestione del brand, sviluppo di campagne, rapporti con i talenti e partnership strategiche, con l'obiettivo di aumentare l'acquisizione di prodotti, l'adozione di servizi e i ricavi. Ho anche la responsabilità della salute generale del brand sia per l'hardware che per i servizi.
Sfrutto le intuizioni e le motivazioni dei consumatori nei settori della mobilità, domotica e produttività, per posizionare efficacemente il portafoglio sul mercato. Inoltre, definisco e guido le azioni di marketing che quadruplicano gli asset delle partnership strategiche globali, basandosi sulle principali affinità dei consumatori.
In questa era dell’IA, Google è leader con gli strumenti e le soluzioni più innovative. L’adozione interna dei nostri prodotti di IA migliora la produttività, riduce i costi di sviluppo degli asset di funnel inferiore e aumenta la rapidità di lancio sul mercato grazie a una implementazione strategica dell’IA.
Come le analisi guidate dall’IA migliorano le prestazioni delle campagne
Adesso possiamo modificare e ottimizzare i contenuti — sia creatività che testi — basandoci su analisi in tempo reale. I modelli di IA gestiscono ora tutte le nostre analisi e i report sulle performance. Molti degli strumenti che utilizziamo li abbiamo co-sviluppati insieme alle nostre principali agenzie partner.
Grazie a ciò, stiamo utilizzando massicciamente l’IA nello sviluppo e nell’ottimizzazione degli asset creativi di funnel inferiore. Rende inoltre possibile il prototipaggio delle campagne, riducendo la dipendenza dagli storyboard.
Entrambe queste innovazioni hanno avuto un impatto drastico sulla nostra velocità e modalità di introduzione sul mercato, oltre che sui costi di sviluppo degli asset.
Ecco i due benefici più significativi che stiamo riscontrando:
- Risparmi sui costi a sei cifre
- Distribuzione di contenuti specifici per il consumatore per ottimizzare visualizzazioni e conversioni.
Perché la supervisione è più importante che mai con l’IA
In generale, integrare l’IA nei nostri flussi di lavoro di marketing ha migliorato drasticamente la rapidità di lancio sul mercato. Infatti, abbiamo ridotto il time-to-market da settimane a giorni, con un impatto significativo sui risparmi finanziari.
In generale, integrare l’IA nei nostri flussi di lavoro di marketing ha migliorato drasticamente la rapidità di lancio sul mercato. Infatti, abbiamo ridotto il time-to-market da settimane a giorni, con un impatto significativo sui risparmi finanziari.
Ma non si tratta solo di vantaggi. Gran parte del lavoro si è semplicemente spostata. La supervisione umana e l'approvazione finale dei contenuti generati dall’IA sono aumentate per garantire che la qualità soddisfi gli standard prestabiliti.
Abbiamo standard rigorosi per qualsiasi contenuto sviluppato — sia umano che automatizzato. Per assicurarci di realizzare e pubblicare contenuti di alta qualità, ci aspettiamo che i leader senior rivedano e approvino i materiali prima che determinate tipologie di contenuto vengano pubblicate.
Perché gli esseri umani sono essenziali per lo storytelling creativo
E non è solo la supervisione che deve restare umana.
Gli esseri umani sono ancora i protagonisti della narrazione lunga, perché richiede ingegno, creatività e maestria. Finora, nessuno degli strumenti di intelligenza artificiale che abbiamo sviluppato o testato può eguagliare il livello dell’occhio umano e dell’intuizione.
Inoltre, l’IA non può trasmettere le sfumature culturali e l’ingegno umano. Questi derivano dalla condizione umana, codificata in modo unico attraverso sistemi umani come l’appartenenza, la comunità e l’immaginazione.
Ad esempio, ho visto uno spot pubblicitario durante la March Madness che era chiaramente generato dall’IA. Un personaggio lancia una palla da basket e la rotazione della palla era completamente sbagliata. Questo mina il messaggio reale dello spot.
Perché la qualità dei contenuti non dovrebbe essere sacrificata per la velocità
Quindi, dirò questo: Mai sacrificare la qualità dei contenuti per la velocità.
Avevamo una direttiva aziendale che ci diceva di "ideare al mattino e spedire alla sera" – letteralmente. Non era una scelta saggia.
La precisione conta più della velocità: resta il vero standard d’oro di qualsiasi nostro lavoro.
Come l’IA ridefinisce le strategie del funnel di marketing
L’IA non è semplicemente uno strumento da aggiungere.
Per massimizzare il potenziale dell’IA, i leader del marketing devono integrare l’IA nelle loro operazioni e ripensare la gestione del funnel di marketing e le interdipendenze tra Awareness, Considerazione, Intento d’Acquisto e Conversione.
L’IA ora può combinare anni di dati storici con analytics in tempo reale per modellare la performance dell’intero funnel e testare come i cambiamenti in una fase influenzano i risultati nelle altre.
Questo aiuta a perfezionare le nostre strategie GTM, rendendole più precise ed efficaci.
Per massimizzare il potenziale dell’IA, i leader del marketing devono ripensare la gestione del funnel di marketing e le interdipendenze tra Awareness, Considerazione, Intento d’Acquisto e Conversione.
Perché NotebookLM è rivoluzionario
Amo NotebookLM. Ecco il mio scenario preferito: trasformare le presentazioni in contenuti audio.
Grazie a ciò, sono passato dal perdere tempo a rivedere slide ricche di contenuti all’ascoltarle durante il tragitto. Per me, è stato rivoluzionario per la produttività.
Perché è fondamentale per i marketer comprendere il ruolo dell’IA
Ecco il mio consiglio: cercate di formarvi in modo oggettivo. Esplorate i diversi modelli.
E, cosa importante, mentre lo fate, abbiate una vostra idea su cosa volete, cosa vi serve, cosa è possibile e quali sono i rischi in gioco.
Oltre a questo, comprendete quale ruolo la vostra organizzazione si aspetta che l’IA svolga. È come intervistare un candidato per un ruolo. La leadership del marketing dovrebbe avere aspettative chiare e OKR misurabili per l’implementazione dell’IA in qualsiasi area dell’ecosistema marketing.
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