Trois marques qui ont obtenu un ROAS publicitaire massif grâce à SpotsNow

La publicité dans les podcasts a toujours comporté une lacune étrange. Les auditeurs font davantage confiance aux animateurs qu'à presque tout autre type de personnalité médiatique, mais acheter une publicité dans un podcast a généralement signifié devoir débourser des dizaines de milliers de dollars, sans preuve réelle de son efficacité, passer des mois à échanger avec un réseau et ne disposer d'aucun moyen fiable de savoir ensuite si l'investissement avait réellement été rentable.

Rella, DIY Wrap Club et Textla sont trois marques qui se sont heurtées à cette lacune et ont trouvé un moyen de la contourner grâce à SpotsNow. Ce ne sont pas des entreprises similaires. 

• Rella est une plateforme de gestion de contenu pour les créateurs.
• DIY Wrap Club vend des films de protection de peinture à poser soi-même et des services de pose de films pour les propriétaires de Tesla.
• Textla est une plateforme de marketing par SMS destinée aux petites entreprises.

Mais chacune possède une histoire bien précise sur ce à quoi ressemblait la publicité dans les podcasts avant SpotsNow et sur ce qui a changé ensuite.

Rella : des devis inabordables à une émission qui a renforcé la crédibilité de la marque

Natalie Barbu, PDG de Rella, voulait diffuser des publicités dans des podcasts avant même de travailler avec SpotsNow. Ce qui l'en empêchait n'était pas un manque d'intérêt, mais le processus.

« Ma principale inquiétude concernant les publicités dans les podcasts était qu'elles soient trop chères, et je n'étais pas sûre de leur retour sur investissement », a déclaré Barbu. « Je n'avais aucune idée de leur capacité à convertir, et chaque fois qu'un réseau me proposait un devis, il s'agissait de dizaines de milliers de dollars. »

Avec SpotsNow, elle n'avait pas à négocier avec chaque émission ou chaque réseau. Elle a décrit une seule fois sa marque et son audience, puis SpotsNow s'est servi de ces informations pour trouver des émissions adaptées.

« La mise en place avec SpotsNow a été incroyablement simple », a-t-elle déclaré. « Je leur ai expliqué exactement ce que nous recherchions et qui nous étions, et ils ont trouvé des podcasts qui correspondaient bien à nos besoins, données à l'appui. Il n'y avait aucune part de devinette. »

Le signe le plus évident que cela fonctionnait est venu des clients, et non d'un tableau de bord.

« À plusieurs reprises, des personnes m'ont dit : “Oh mon Dieu, j'ai entendu votre sponsor dans le podcast de telle ou telle personne” », a déclaré Barbu. « Les podcasts favorisent la conversion, mais ils contribuent aussi à la notoriété de la marque et lui confèrent beaucoup de légitimité. »

Un partenariat s'est démarqué des autres. Faire figurer Rella dans HSR était le genre de collaboration que Barbu ne pensait pas possible avant de travailler avec SpotsNow.

« Travailler avec un podcast comme HSR me semblait impossible, mais SpotsNow m'a permis de le faire », a-t-elle déclaré. « C'est l'émission qui nous a apporté le plus de légitimité et de notoriété. »

Elle ne s'attendait pas non plus à ce que l'ensemble avance aussi rapidement, ni à ce qu'une si petite partie de la coordination repose sur elle.

« Ce qui m'a le plus surprise, c'est la rapidité avec laquelle ces podcasts ont pu parler de Rella », a-t-elle déclaré. « Habituellement, il faudrait des mois pour mettre en place un partenariat de ce type, mais avec SpotsNow, cela s'est fait presque instantanément. J'aime aussi le fait que leur équipe se soit occupée de tout. Il est toujours agaçant de devoir multiplier les échanges avec le réseau de podcasts ou le créateur, alors le fait que SpotsNow s'en charge m'a vraiment soulagée. »

DIY Wrap Club : un ROAS d'environ 3,5x après la baisse d'efficacité de Google

Ji Hoon Heo est le PDG de DIY Wrap Club et a auparavant travaillé avec Tesbros. Son entreprise est née d'une communauté en ligne soudée de propriétaires de Tesla, et les podcasts lui ont semblé être un moyen naturel de prolonger cette dynamique.

« L'une des raisons pour lesquelles nous avons pu nous développer, au départ, est que nous étions proches de la communauté », a déclaré Heo. « Et je pense que les podcasts établissent un véritable lien avec cette communauté, d'une manière qui correspondait à ce que nous voulions faire. »

La partie la plus importante de son histoire concerne Google. DIY Wrap Club s'était appuyé sur les publicités Google pendant des années et, comme beaucoup de spécialistes du marketing à la performance, Heo avait vu ce canal devenir progressivement plus cher et moins prévisible.

« Avec SpotsNow, nous investissions presque six chiffres dans la publicité », a-t-il déclaré. « Les publicités Google sont généralement ce que les gens utilisent, mais j'ai constaté au cours des deux dernières années qu'elles devenaient de moins en moins efficaces et qu'il était de plus en plus difficile d'atteindre une situation rentable. Nous sommes arrivés à un point où nous nous sommes dit qu'il fallait essayer, qu'il fallait prendre un risque. »

Une partie de ce qui a rendu ce risque intéressant est que la publicité dans les podcasts est généralement difficile à mesurer, et Heo le savait dès le départ.

« Il y a beaucoup de choses pour lesquelles les résultats ne sont pas très clairs », a-t-il déclaré, ajoutant qu'il tenait à préciser qu'il s'agissait de l'une de ses principales préoccupations avant de commencer.

C'est l'approche de SpotsNow en matière d'attribution qui l'a fait changer d'avis. « SpotsNow nous a d'abord expliqué son fonctionnement, la fiabilité des données et le fait que l'équipe savait quels podcasts… le suivi est vraiment très simple », a-t-il déclaré. « Nous pouvons réellement affecter les dépenses publicitaires à un domaine qui nous aidera véritablement à être rentables. »

Au cours de plusieurs mois, DIY Wrap Club a maintenu un ROAS d'environ 3,5x, un chiffre que Heo a qualifié de « plutôt bon », avec un coût par acquisition comparable à celui obtenu par la marque grâce aux annonces Google. « Je suis absolument ravi de voir que nous continuons ainsi », a-t-il déclaré. « Cela a toujours un impact sur notre stratégie publicitaire. »

L'intégration a donné le ton dès le départ. SpotsNow a mené un véritable processus de découverte, en posant à Heo des questions détaillées sur l'identité de DIY Wrap Club et sur ses acheteurs avant de recommander des émissions.

« Ils se sont entièrement appuyés sur les données et ont trouvé un grand nombre de podcasts qui, selon eux, pourraient fonctionner et être pertinents pour nous », a-t-il expliqué. L'équipe a également proposé de tester quelques émissions qui sortaient du créneau évident, en considérant les premières dépenses comme une source d'apprentissage plutôt que comme un pari unique. « Nous pouvons en faire un test, puis, si les résultats sont bons, continuer à augmenter les dépenses », a déclaré Heo, « afin de les réduire ou de les supprimer complètement si cela ne fonctionne pas. »

Une fois les campagnes lancées, Heo a commencé à utiliser les performances au niveau des émissions comme outil de recherche pour le reste de son marketing.

« Si un podcast donné fonctionne vraiment bien, je peux examiner cela. Ce sont les types de clients dont j'ai besoin. Et intégrer ces données à notre stratégie marketing globale », a-t-il déclaré.

Il a également remis en question une idée reçue sur les publicités dans les podcasts : elles ne seraient pertinentes que pour les marques qui ne bénéficient pas déjà d'une croissance organique.

« Je pense que c'est le mythe qui veut que, si vous avez déjà une croissance organique, vous ne devriez pas avoir besoin de publicité payante », a-t-il déclaré. « C'est tout le contraire. Nous avons été surpris par les résultats. Cela a de nouveau été un élément important pour nous incitant à continuer à travailler avec SpotsNow. Ils s'appuient énormément sur les données, et il m'a été vraiment, vraiment facile de prendre des décisions. »

Textla : une première publicité dans un podcast diffusée en cinq minutes

Toutes les marques n'ont pas besoin d'un long processus d'intégration pour tirer parti de SpotsNow. Jake Cook, responsable des opérations chez Textla, une plateforme de marketing par SMS destinée aux petites entreprises, a évoqué l'autre extrême : le peu de configuration nécessaire pour démarrer.

« J'aime le fait que SpotsNow soit en libre-service », a déclaré Cook. « J'ai testé ma première publicité dans un podcast avec seulement 5 minutes de configuration. »

Pour une petite équipe agile comme celle de Textla, cette rapidité compte autant que n'importe quel indicateur de performance. C'est ce qui fait la différence entre des publicités dans les podcasts qui restent sur une liste de projets à réaliser un jour et un test réellement lancé. Il n'y a aucun appel de découverte à planifier ni aucun réseau à attendre : seulement une campagne active en moins de temps qu'il n'en faut pour prendre un café.

Ce qui relie ces trois histoires

Rella, DIY Wrap Club et Textla n'ont ni le même secteur d'activité ni la même audience, mais leurs expériences avec SpotsNow se rejoignent sur plusieurs points.

La rapidité a été au rendez-vous pour toutes, mais à des échelles différentes. 

• Rella est passée de partenariats qui prenaient autrefois des mois à quelque chose qui semblait instantané.
• DIY Wrap Club est passée de l'intégration à une campagne active et traçable en quelques semaines.
• Textla a pratiquement évité toute la phase de montée en puissance et a lancé une campagne en cinq minutes.

Les données ont remplacé les suppositions dans le choix des émissions. Rella et DIY Wrap Club ont toutes deux décrit un véritable processus de découverte au cours duquel SpotsNow a utilisé les données d'audience et de dépenses pour trouver des émissions adaptées, au lieu de laisser la marque négocier elle-même ses placements.

L'attribution est ce qui a rendu les publicités dans les podcasts suffisamment rassurantes pour être testées. La principale inquiétude de DIY Wrap Club au départ était qu'il est généralement difficile de mesurer les résultats des podcasts. Le suivi fiable de SpotsNow a permis à Heo de traiter ce canal comme n'importe quel autre canal axé sur la performance : le tester, suivre les chiffres, développer ce qui fonctionne et supprimer ce qui ne fonctionne pas.

Et les bénéfices ne se sont pas limités à la performance. Rella et DIY Wrap Club ont toutes deux atteint des chiffres qui les satisfaisaient, mais elles ont également évoqué quelque chose qu'un tableau de bord ne peut pas mesurer : des clients qui les reconnaissent grâce à un animateur précis dans une émission précise à laquelle ils faisaient déjà confiance.

Pour toute marque qui se trouve dans la situation où étaient ces trois entreprises avant de commencer, méfiante face au coût, au temps nécessaire ou à l'absence de résultats clairs, le constat est assez cohérent. Le format n'a jamais été le problème. C'était tout ce qui l'entourait.

Si vous souhaitez voir à quoi ressemble ce processus pour votre propre marque, vous pouvez découvrir SpotsNow.