Kuluttajakäyttäytymisen ymmärtämisestä on viime aikoina tullut tärkeää B2B-markkinoijille. Kuuntelemme nykyään Gong-puheluita tai vietämme aikaa seuraamalla myyntitiimiämme saadaksemme käsityksen siitä, miten potentiaaliset asiakkaamme ajattelevat tai lähestyvät ostopolkua.
6sensen, Bainin ja Googlen tuoreiden tietojen perusteella ostajilla on jo unelmalista toimittajista ennen kuin he keskustelevat myynnin kanssa. Tämä tarkoittaa, että suurin osa kuluttajakäyttäytymistä koskevista tiedoista on puutteellista. Ehkä on siis aika palata perusasioihin. Jos olet kanssani samaa mieltä, tässä on erinomainen lista 14 kuluttajakäyttäytymisen kurssista, joiden avulla voit kerrata kaiken kuluttajakäyttäytymiseen liittyvän.
Parhaiden kuluttajakäyttäytymisen kurssien lista
Tässä on lista parhaista kuluttajakäyttäytymisen kursseista, joiden uskon olevan aikasi arvoisia:
- Kuluttajakäyttäytymisen kurssi: neuromarkkinoinnin hyödyntäminen asiakkaiden ennustamiseen ja vaikuttamiseen (Harvardin yliopisto)
- Kuluttajakäyttäytyminen: markkinoinnin ja johtamisen käyttäytymistieteelliset perusteet (London School of Economics and Political Science)
- Kuluttajakäyttäytyminen ja markkinointistrategia (Chicagon yliopisto)
- Kuluttajakäyttäytyminen: neurotieteen hyödyntäminen markkinoinnin kehittämisessä (LinkedIn Learning)
- Tuotemarkkinointi: tutkimus, kuluttajakäyttäytyminen ja analytiikka (Northwesternin yliopisto)
- Markkinatutkimus ja kuluttajakäyttäytyminen (IE Business School)
- Markkinoiden voima I: tarjonnan ja kysynnän sekä kuluttajakäyttäytymisen perusteet (Rochesterin yliopisto)
- Kuluttajakäyttäytyminen (Indian Institute of Management Bangalore)
- Kuluttajakäyttäytyminen (London School of Business Administration)
- Kuluttajakäyttäytyminen ja psykologia (Coventryn yliopisto)
- Markkinoinnin perusteet: kuluttajakäyttäytyminen (LinkedIn Learning)
- Kuinka vaikuttaa kuluttajakäyttäytymiseen myynnin edistämiseksi, Jonah Berger (WOBI)
- Kuluttajakäyttäytyminen (Study.com)
- Ostajakäyttäytyminen ja analyysi (Curtinin yliopisto)
Tutustu kurssien kaikkiin yksityiskohtiin alla.
Katsaus parhaisiin kuluttajakäyttäytymisen kursseihin
1. Kuluttajakäyttäytymisen kurssi: neuromarkkinoinnin hyödyntäminen asiakkaiden ennustamiseen ja vaikuttamiseen (Harvardin yliopisto)
Tässä ohjelmassa tarkastellaan kuluttajakäyttäytymisen taustalla olevaa neurotiedettä ja keskitytään siihen, miten muisti, tunteet ja sosiaaliset vaikutteet ohjaavat brändipääomaa ja ostopäätöksiä. Osallistujat oppivat soveltamaan näitä näkemyksiä vaikuttavien markkinointistrategioiden luomiseen eettiset standardit säilyttäen. Kurssin suorittaneet saavat todistuksen, joka vahvistaa heidän asiantuntemuksensa kuluttajapsykologiassa.
- Kenelle se sopii: Ammattilaisille, jotka haluavat soveltaa neuromarkkinointia markkinointistrategioissaan. Kurssi sopii parhaiten B2C-myynnin parissa työskenteleville, joilla on 5–15 vuoden työkokemus, kuten keskitason markkinointipäälliköille, tuotepäälliköille, sisältöasiantuntijoille ja brändipäälliköille
- Käsiteltävät aiheet:
- Neuromarkkinoinnin tekniikat
- Kuluttajien päätöksentekoprosessit
- Ennakoiva analyysi
- Pelillistäminen markkinoinnissa
- Kuluttajakäyttäytymisen psykologia
- Markkinoinnin eettiset näkökohdat
- Neuroanatomian ja neuromarkkinoinnin yleiskatsaus
- Verkossa, paikan päällä vai molemmat? Molemmat
- Vaaditaanko tentti? Ei
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei vaatimuksia
- Suorita kurssi: Harvardin yliopisto
2. Kuluttajakäyttäytyminen: käyttäytymistieteelliset perusteet markkinointiin ja johtamiseen (London School of Economics and Political Science)
Tällä kurssilla perehdytään siihen, miten käyttäytymistaloustiede muovaa kuluttajakäyttäytymistä ja vaikuttaa markkinointiin ja johtamiseen. Osallistujat oppivat, miten ostopäätöksiä tehdään, mitkä tekijät vaikuttavat niihin ja miten näitä oivalluksia voidaan soveltaa liiketoiminnassa todellisten esimerkkien ja uusimman teknologian avulla. Ilmoittaudu nyt ja hanki käytännön taitoja kuluttajien toiminnan ymmärtämiseen.
- Kenelle se sopii: Markkinoinnin ja johtamisen opiskelijoille ja ammattilaisille, konsultoinnista kiinnostuneille sekä liiketoimintajohtajille
- Käsiteltävät aiheet:
- Käyttäytymistieteelliset teoriat
- Brändimarkkinoinnin strategiat
- Kuluttajien päätöksenteko
- Asiakaspolun neljä vaihetta
- Kuluttajatiedon etsiminen ja hankkiminen
- Kuluttajatiedon tarkastelu
- Käyttäytymistieteellisten työkalujen hyödyntäminen
- Verkossa, paikan päällä vai molemmat? Paikan päällä
- Vaaditaanko tentti? Kyllä
- Kesto:
- Luennot: 36 tuntia
- Oppitunnit: 18 tuntia
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei vaatimuksia
- Hinta: Alkaen £960
- Suorita kurssi: London School of Economics and Political Science
Have an account? Log In
3. Kuluttajakäyttäytyminen ja markkinointistrategia (Chicagon yliopisto)
Tällä kurssilla tarkastellaan kuluttajakäyttäytymisen ja markkinointistrategioiden välistä yhteyttä hyödyntäen yhteiskuntatieteiden ja markkinointianalytiikan näkemyksiä. Kurssilla käsitellään kognition, motivaation ja sosiaalisen vaikutuksen teorioita. Osallistujat oppivat muuttamaan datan tehokkaiksi markkinointitoimenpiteiksi alan johtajien ohjauksessa. Kurssi ei edellytä ennakkotietoja, joten se sopii erinomaisesti niille, jotka haluavat syventää ymmärrystään kuluttajakäyttäytymisestä.
- Kenelle se sopii: Markkinoinnin ammattilaisille ja strategisteille
- Käsiteltävät aiheet:
- Kuluttajakäyttäytymisen analysointi
- Strateginen markkinoinnin suunnittelu
- Käyttäytymiseen liittyvät näkemykset
- Liiketoimintatavoitteen määrittäminen
- Kohdennetun kuluttajareaktion määrittäminen käsitteellisessä mallissa
- Sopivan toimintatavan tunnistaminen
- Suunnitelman laatiminen ja esittäminen
- Verkossa, paikan päällä vai molempia? Verkossa
- Edellyttääkö tenttiä? Ei
- Opetuksen tuntimäärä: Omatahtinen
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
- Hinta: $2,800
- Suorita kurssi: University of Chicago
4. Kuluttajakäyttäytyminen: neurotieteen hyödyntäminen markkinoinnin kehittämisessä (LinkedIn Learning)
Tällä kurssilla tarkastellaan, miten neurotiede vaikuttaa markkinointistrategioihin ja kuluttajapsykologiaan. Osallistujat oppivat huomion ja havainnoinnin merkityksestä kuluttajien valintojen muokkaamisessa sekä siitä, miten muisti vaikuttaa markkinoinnin suunnitteluun. Päätöksentekoprosessien ymmärtäminen auttaa osallistujia kehittämään markkinointitoimiaan ja luomaan merkityksellisempiä asiakaskokemuksia.
- Kenelle se sopii: Neurotieteen soveltamisesta kiinnostuneille markkinoijille
- Käsiteltävät aiheet:
- Neurotiede markkinoinnissa
- Kuluttajapsykologia
- Käyttäytymisdatan analysointi
- Havaitseminen ja huomio
- Muistia tukevan suunnittelun tekeminen
- Kuluttajien päätöksenteko
- Mielihyvä, kipu ja hinnoittelu
- Verkossa, paikan päällä vai molempia? Verkossa
- Edellyttääkö tenttiä? Ei
- Kesto: 50 minuuttia ja 49 sekuntia
- Opetuksen tuntimäärä: Omatahtinen
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
- Hinta: Ilmainen kuukauden ajan
- Suorita kurssi: LinkedIn Learning
5. Tuotemarkkinointi: tutkimus, kuluttajakäyttäytyminen ja analytiikka (Northwestern University)
Tämä kurssi käsittelee tuotemarkkinoinnin keskeisiä osa-alueita keskittyen tutkimukseen, tietojärjestelmiin ja kuluttajakäyttäytymiseen päätöksenteon tehostamiseksi. Kurssin sisältöön kuuluu kuluttajien tapojen, motivaatioiden ja kestävyyteen liittyvien tekijöiden analysointi yksilöllisemmän asiakaskokemuksen luomiseksi. Osallistujat käyttävät myös käytännön työkaluja tehokkaiden tuotestrategioiden kehittämiseen, mikä edistää liiketoiminnan kasvua ja auttaa ennakoimaan asiakkaiden tulevia tarpeita.
- Kenelle se sopii: Tuotemarkkinoijille, analyytikoille, markkinatutkijoille, strategisteille ja konsulteille
- Käsiteltävät aiheet:
- Markkinatutkimuksen menetelmät
- Kuluttajakäyttäytymisen analysointi
- Data-analytiikka
- Markkinatiedustelu ja kuluttajanäkemykset
- Tutkimusasetelman hyödyntäminen
- Käyttäytymiseen liittyvät näkemykset
- Asiakkaan tulevaisuuden hahmottaminen
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko koe? Ei
- Kesto: 6 viikkoa
- Opetustuntien määrä: Omatoimisesti etenevä
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei vaatimuksia
- Suorita kurssi: Northwestern University
6. Markkinatutkimus ja kuluttajakäyttäytyminen (IE Business School)
Tämä sertifikaattiohjelma tarjoaa kattavan johdannon markkinatrendien ja kuluttajakäyttäytymisen tutkimiseen sekä niiden vaikutukseen kuluttajien hyvinvointiin. Se käsittelee tietojen keräämistä ja arviointia, jotta voidaan ymmärtää, mikä ohjaa kuluttajien valintoja. Osallistujat oppivat muotoilemaan tutkimuskysymyksiä, laatimaan tehokkaita suunnitelmia ja kehittämään kuluttajakäyttäytymiseen perustuvia strategioita, mikä viime kädessä tehostaa heidän markkinointitapaansa.
- Kenelle se sopii: Markkinatutkimuksen ja markkinoinnin opiskelijoille ja ammattilaisille
- Käsiteltävät aiheet:
- Markkinatutkimuksen menetelmät
- Data-analyysi
- Kuluttajanäkemykset
- Käyttäytymisen perusteet
- Tulosten tulkitseminen
- Kuluttajan päätöksentekoprosessi
- Markkinointitutkimuksen perusteet
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko koe? Ei
- Kesto: 6 tuntia
- Opetustuntien määrä: Omatoimisesti etenevä
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei vaatimuksia
- Hinta: Ilmainen (maksullinen sertifikaatti valinnainen)
- Suorita kurssi: Coursera
7. Markkinoiden voima I: tarjonnan ja kysynnän perusteet sekä kuluttajakäyttäytyminen (Rochesterin yliopisto)
Tällä kurssilla käsitellään perusajatuksia, jotka vaikuttavat markkinoiden toimintaan ja kuluttajien valintoihin. Kurssilla tarkastellaan, miten talousteoriat auttavat ennustamaan lopputuloksia ja miten politiikat vaikuttavat näihin tuloksiin. Lisäksi keskitytään siihen, miten ihmisten mieltymykset ja budjetit vaikuttavat heidän päätöksiinsä, ja esimerkkeinä käytetään ObamaCarea ja koulutusta.
- Kenelle kurssi sopii: Taloustieteen ja markkinoinnin opiskelijoille ja ammattilaisille
- Käsiteltävät aiheet:
- Tarjonta ja kysyntä
- Markkinatrendit
- Taloudelliset periaatteet
- Kuluttajan valinta
- Vaihdannan hyödyt
- Vaihtoehtoiskustannuksen käsite
- Kuluttajakäyttäytymisen tarkastelu
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko tentti? Ei
- Kesto: 7 tuntia
- Opetustuntien määrä: Omaehtoinen eteneminen
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
- Hinta: Ilmainen (maksullinen todistus valinnaisena)
- Suorita kurssi: Coursera
8. Kuluttajakäyttäytyminen (Bangaloren intialainen johtamisinstituutti)
Tällä kurssilla tarkastellaan, miten psykologia ja sosiologia vaikuttavat kuluttajakäyttäytymiseen ja miten näiden alojen oivallukset voivat muovata brändinhallintastrategioita. Osallistujat oppivat eri markkinointitehtävissä, kuten vähittäiskaupassa ja brändinhallinnassa, hyödyllisiä käsitteitä sekä digitaalisen markkinoinnin esimerkkejä. Kurssilla käsitellään myös brändimielleyhtymiä ja kuluttajakäyttäytymisen käytännön sovelluksia, ja siihen sisältyy alan asiantuntijoiden haastatteluja tosielämän näkökulmien tarjoamiseksi.
- Kenelle kurssi sopii: Markkinoinnin ammattilaisille ja opiskelijoille
- Käsiteltävät aiheet:
- Psykologiset näkökohdat
- Sosiologiset tekijät
- Markkinointistrategiat
- Segmentointi ja brändin asemointi
- Kuluttajan päätöksenteko
- Havaitseminen
- Oppimisen analyysi
- Kuluttajakäyttäytyminen käytännössä
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko tentti? Kyllä
- Kesto: 6 viikkoa
- Opetustuntien määrä: 2–4 tuntia viikossa
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
- Hinta: Ilmainen (maksullinen todistus valinnaisena)
- Suorita kurssi: edX
9. Kuluttajakäyttäytyminen (London School of Business Administration)
Tällä kurssilla tarkastellaan ostopäätöksiä muovaavia tekijöitä ja keskitytään esimerkiksi motivaatioon. Osallistujat oppivat soveltamaan näitä näkemyksiä markkinointistrategioiden parantamiseen ja asiakkaiden tehokkaaseen sitouttamiseen. Kurssilla korostetaan asiakaspreferenssien ymmärtämisen merkitystä nykypäivän markkinoilla.
- Kenelle se sopii: Yritysten omistajille, markkinoinnin ammattilaisille ja alalle pyrkiville opiskelijoille
- Käsiteltävät aiheet:
- Psykologiset tekijät
- Taloudelliset vaikutteet
- Markkinoinnin käytännön sovellukset
- Kuluttajien päätöksenteko
- Havaitseminen ja asenteet
- Oppiminen ja muisti
- Etiikka ja yhteiskuntavastuu
- Nousevat suuntaukset
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko koe? Ei
- Opetuksen tuntimäärä: Omassa tahdissa
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei vaatimuksia
- Hinta: £100
- Suorita kurssi: London School of Business Administration
10. Kuluttajakäyttäytyminen ja psykologia (Coventry University)
Tällä kurssilla tarkastellaan ostopäätöksiin vaikuttavia psykologisia tekijöitä, kuten tunteita ja asenteita. Osallistujat oppivat markkinoinnin peruskäsitteitä ja sitä, miten ne vaikuttavat asiakkaiden ja yritysten välisiin suhteisiin. Kurssin päätyttyä opiskelijat osaavat erottaa kuluttajapsykologian siihen liittyvistä aloista sekä hyödyntää strategioita, kuten markkinoiden segmentointia ja tuotteiden asemointia.
- Kenelle se sopii: Markkinoinnin ja psykologian opiskelijoille ja ammattilaisille sekä henkilöille, jotka haluavat syventää ymmärrystään kuluttajapsykologiasta
- Käsiteltävät aiheet:
- Tunteiden vaikutukset
- Asenteet ja havainnot
- Markkinoinnin sovellukset
- Valinnat ja päätöksenteko
- Psykologia kulutusyhteiskunnassa
- Kuluttajalähtöinen markkinointi
- Kuluttajapsykologian merkitys
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko koe? Ei
- Kesto: 2 viikkoa
- Opetuksen tuntimäärä: 3 tuntia viikossa
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei vaatimuksia
- Hinta: Ilmainen (maksullinen todistus valinnainen)
- Suorita kurssi: FutureLearn
11. Markkinoinnin perusteet: kuluttajakäyttäytyminen (LinkedIn Learning)
Tämä kurssi tarjoaa selkeän johdannon kuluttajakäyttäytymiseen ja ostopäätöksiin vaikuttaviin tekijöihin. Opiskelijat oppivat, kuinka näiden käyttäytymismallien ymmärtäminen voi parantaa markkinointistrategioita, tuotesuunnittelua ja pakkaussuunnittelua. Markkinoinnin professori Drew Boyd käsittelee muun muassa motivaation ja sosiaalisen aseman kaltaisia tekijöitä, vertailee yksilöiden ja organisaatioiden ostokäyttäytymistä sekä kertoo, kuinka näitä oivalluksia voi hyödyntää markkinoinnissa.
- Kenelle se on tarkoitettu: Markkinoinnin aloittelijoille ja ammattilaisille
- Käsiteltävät aiheet:
- Kuluttajien päätöksenteko
- Vaikuttavat tekijät
- Käytännön markkinointioivallukset
- Kuluttajakäyttäytymisen määrittely
- Psykologiset tekijät
- Ostokäyttäytymisen ymmärtäminen
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko tentti? Ei
- Kesto: 41 minuuttia ja 56 sekuntia
- Opetuksen tuntimäärä: Omatahtinen
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei vaatimuksia
- Hinta: Ilmainen kuukauden ajan
- Suorita kurssi: LinkedIn Learning
12. Kuinka kuluttajakäyttäytymiseen vaikutetaan myynnin lisäämiseksi – Jonah Berger (WOBI)
Tällä kurssilla opitaan vaikuttamaan kuluttajakäyttäytymiseen ja lisäämään myyntiä käytännön tekniikoiden avulla. Osallistujat oppivat parantamaan asiakassuhteita hyödyntämällä tunteita ja tehokasta viestintää. Whartonin Jonah Bergerin vetämänä ohjelma jakaa oivalluksia hänen työskentelystään suurten yritysten kanssa ja kertoo, kuinka markkinointitoimista voidaan tehdä tehokkaampia.
- Kenelle: Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
- Käsiteltävät aiheet:
- Vaikuttamistekniikat
- Kuluttajien päätöksenteko
- Myyntistrategiat
- Johdatus vaikuttamiseen ja asiakaskeskeisyyteen
- Sosiaalisen valuutan hyödyntäminen
- Laukaisijoiden ja tunteiden käyttäminen
- Brändin tekeminen näkyväksi ja merkitykselliseksi
- Tarinoiden voiman hyödyntäminen
- Verkossa, paikan päällä vai molempia? Verkossa
- Vaaditaanko koe? Ei
- Kesto: 2 viikkoa
- Kuinka monta tuntia opetusta: 4–6 tuntia viikossa
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
- Hinta:
- Ilman todistusta: Ilmainen
- Todistuksen kanssa: $309
- Suorita kurssi: edX
13. Kuluttajakäyttäytyminen (Study.com)
Tällä kurssilla tarkastellaan kuluttajakäyttäytymistä perusteellisesti ja keskitytään ostopäätöksiin vaikuttaviin tekijöihin. Osallistujat perehtyvät useisiin aiheisiin, kuten tehokkaisiin markkinointistrategioihin ja kuluttajatutkimuksen merkitykseen. Kurssin aikana tehtävien arviointien tavoitteena on syventää materiaalin ja sen käytännön sovellusten ymmärtämistä.
- Kenelle: Markkinoinnin opiskelijat ja ammattilaiset
- Käsiteltävät aiheet:
- Psykologiset tekijät
- Sosiaaliset vaikutteet
- Markkinoinnin käytännön sovellukset
- Heuristiikat
- Mikrotaloustiede
- Markkinatutkimus
- Elämyksellinen kuluttaminen
- Kulutuskeskeisyys ja käyttäytymiseen vetoaminen
- Verkossa, paikan päällä vai molempia? Verkossa
- Vaaditaanko koe? Ei
- Kesto: 3–4 opintopistettä
- Kuinka monta tuntia opetusta: Omaehtoinen opiskelu
- Kelpoisuusvaatimukset: Ei mitään
- Suorita kurssi: Study.com
14. Ostajakäyttäytyminen ja analyysi (Curtinin yliopisto)
Tällä kurssilla tarkastellaan, miten ihmiset päättävät, mitä ostaa, ja mitkä tekijät vaikuttavat näihin valintoihin. Siinä yhdistetään eri oppiaineiden näkökulmia, jotta opiskelijat ymmärtäisivät kuluttajakäyttäytymistä paremmin. Kurssin päättyessä osallistujat pystyvät analysoimaan ostokokemuksiaan ja luomaan strategioita, jotka vastaavat kuluttajien tarpeisiin, sekä kehittämään ryhmätyötaitojaan.
- Kenelle se on tarkoitettu: Markkinoinnin ammattilaisille ja opiskelijoille
- Käsiteltävät aiheet:
- Ostajakäyttäytymisen analyysi
- Vaikuttavat tekijät
- Markkinoinnin sovellukset
- Kuluttajien päätöksenteko
- Havaitseminen ja tiedostamattomat ajatukset
- Tietämys, muistaminen ja brändin sijoittelu
- Identiteetti, sukupuoli ja fyysisyys
- Etiikka ja väärinkäytökset
- Verkossa, lähiopetuksena vai molempina? Verkossa
- Vaaditaanko tentti? Kyllä
- Kesto: 13 viikkoa
- Kuinka monta tuntia opetusta: 10–12 tuntia viikossa
- Kelpoisuusvaatimukset: Tälle kurssille osallistumisen edellytyksenä on tutkinto-ohjelmaan ilmoittautuminen
- Suorita kurssi: Open Universities Australia
Mitä seuraavaksi?
Valmis kasvamaan? Tilaa The CMO -uutiskirje, pysyt ajan tasalla trendeistä ja saat yhteisömme kokeneilta markkinointijohtajilta uusimmat vinkit, resurssit ja oppaat suoraan sähköpostiisi.
