Kun markkinoinnin ylimmän johdon vastuualueet laajenevat, myös heidät palkkaavien johtajien odotukset kasvavat.
Johtamisen neuvonantoyritys Russell Reynolds Associatesin asiantuntijat kertovat alla viisi keskeistä ominaisuutta, joita yritykset etsivät seuraavalta markkinointijohtajaltaan:
- Kasvuun keskittyminen
Markkinoijien on yhdistettävä työnsä liikevaihtoon. Heidän on tiedettävä, miten liiketoimintaa voidaan skaalata. Pelkkä tunnettuuden lisääminen ja brändin maineen vahvistaminen eivät enää riitä.
”Kyse ei ole markkinoinnista markkinoinnin vuoksi”, sanoi Jennifer Doidge, joka johtaa Russell Reynolds Associatesin CMO-käytäntöä Pohjois-Amerikassa.
2. Asiakkaan syvällinen ymmärtäminen
Yritykset odottavat markkinoinnin ylimmän johdon tuntevan, mitä kuluttajien keskuudessa tapahtuu, ja hyödyntävän näitä näkemyksiä liiketoimintapäätösten ohjaamisessa.
”Asiakaslähtöisyys on ollut erittäin tärkeää”, Doidge sanoi.
3. Tekoälyn hallinta
Perusedellytys.
4. Brändin rakentaminen
Kun yritykset saavat käyttöönsä saman teknologian, ne tarvitsevat uusia tapoja erottua kilpailijoista. Siksi vahva brändin rakentaminen on arvokas taito.
”Markkinat suosivat yhä enemmän johtajia, jotka osaavat yhdistää brändin, asiakkaan ja luovuuden”, Doidge sanoi.
5. Johtajatason esiintyminen
Tämän päivän huippumarkkinoijien on oltava valmiita pitämään puolensa johtoryhmässä. Heidän pitäisi tuoda mukanaan halu tehdä yhteistyötä muiden johtajien kanssa sekä näkemys siitä, mitä liiketoiminnan pitäisi tehdä seuraavaksi.
”Monet ehdokkaistani eivät saa työpaikkaa siksi, etteivät he osaisi vastata tuloksesta tai etteivät he olisi kaupallisesti suuntautuneita”, sanoi Greg Hodge, Russell Reynolds Associatesin asiakasaktivoinnin ja kasvun käytännön johtaja Euroopassa. ”Syynä on heidän puutteellinen esiintymisensä johtajana.”
Kuten Doidge asian ilmaisi: ”Olet liiketoimintajohtaja, et vain markkinoinnin johtaja.”
