At forstå forbrugeradfærd er blevet vigtigt for B2B-marketingfolk på det seneste. Vi lytter nu til Gong-opkald eller bruger tid på at følge vores salgsteam for at få en fornemmelse af, hvordan vores potentielle kunder tænker eller griber købsrejsen an.
Ifølge nyere data fra 6sense, Bain og Google har købere allerede en ønskeliste over leverandører, før de taler med salgsteamet. Det betyder, at de fleste data om forbrugeradfærd er mangelfulde. Så måske er det tid til at gå tilbage til det grundlæggende. Hvis du er enig, får du her en god liste med 14 kurser i forbrugeradfærd, der kan genopfriske alt inden for forbrugeradfærd.
Udvalgte kurser i forbrugeradfærd
Her er en liste over de bedste kurser i forbrugeradfærd, som jeg mener er værd at bruge tid på:
- Kursus i forbrugeradfærd: Brug af neuromarketing til at forudsige og påvirke kunder (Harvard University)
- Forbrugeradfærd: Adfærdsmæssige grundprincipper for marketing og ledelse (London School of Economics and Political Science)
- Forbrugeradfærd og marketingstrategi (The University of Chicago)
- Forbrugeradfærd: Brug af neurovidenskab til at forbedre din marketing (LinkedIn Learning)
- Produktmarketing: Markedsundersøgelser, forbrugeradfærd og analyse (Northwestern University)
- Markedsundersøgelser og forbrugeradfærd (IE Business School)
- Markedernes magt I: Det grundlæggende om udbud og efterspørgsel samt forbrugeradfærd (University of Rochester)
- Forbrugeradfærd (Indian Institute of Management Bangalore)
- Forbrugeradfærd (London School of Business Administration)
- Forbrugeradfærd og psykologi (Coventry University)
- Grundlæggende marketing: Forbrugeradfærd (LinkedIn Learning)
- Sådan påvirker du forbrugeradfærden for at øge salget af Jonah Berger (WOBI)
- Forbrugeradfærd (Study.com)
- Køberadfærd og analyse (Curtin University)
Læs mere om alle detaljer ved kurserne nedenfor.
Oversigt over de bedste kurser i forbrugeradfærd
1. Kursus i forbrugeradfærd: Brug af neuromarketing til at forudsige og påvirke kunder (Harvard University)
Dette program udforsker neurovidenskaben bag forbrugeradfærd med fokus på, hvordan hukommelse, følelser og sociale påvirkninger driver brandværdi og købsbeslutninger. Deltagerne lærer at anvende denne indsigt til at skabe effektive marketingstrategier, samtidig med at de etiske standarder opretholdes. Efter gennemførelsen modtager deltagerne et certifikat, der bekræfter deres ekspertise inden for forbrugerpsykologi.
- Hvem er det til: Fagfolk, der ønsker at anvende neuromarketing i deres markedsføringsstrategier, især personer inden for B2C-salg med 5 til 15 års erfaring, herunder marketingchefer på mellemniveau, produktchefer, indholdsspecialister og brandchefer
- Emner, der dækkes:
- Neuromarketingteknikker
- Forbrugernes beslutningsprocesser
- Prædiktiv analyse
- Spilbasering af markedsføring
- Psykologien bag forbrugeradfærd
- Etiske overvejelser i markedsføring
- Oversigt over neuroanatomi og neuromarketing
- Online, fysisk fremmøde eller begge dele? Begge dele
- Kræves der eksamen? Nej
- Adgangskrav: Ingen
- Tag kurset: Harvard University
2. Forbrugeradfærd: Adfærdsmæssige grundprincipper for markedsføring og ledelse (London School of Economics and Political Science)
Dette kursus undersøger, hvordan adfærdsøkonomi former forbrugeradfærd, og hvilken indvirkning det har på markedsføring og ledelse. Deltagerne lærer, hvordan købsbeslutninger træffes, hvad der påvirker dem, og hvordan man anvender denne indsigt i erhvervslivet ved hjælp af eksempler fra den virkelige verden og den nyeste teknologi. Tilmeld dig nu for at opnå praktiske færdigheder i forståelsen af forbrugernes handlinger.
- Hvem er det til: Studerende og fagfolk inden for markedsføring og ledelse, kommende konsulenter samt virksomheds- og afdelingsledere
- Emner, der dækkes:
- Adfærdsteorier
- Strategier for brandmarkedsføring
- Forbrugernes beslutningstagning
- Rejsen gennem kunderejsens fire faser
- Søgning efter og indhentning af forbrugerinformation
- Gennemgang af forbrugerinformation
- Anvendelse af adfærdsværktøjer
- Online, fysisk fremmøde eller begge dele? Fysisk fremmøde
- Kræves der eksamen? Ja
- Varighed:
- Forelæsninger: 36 timer
- Undervisning: 18 timer
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Starter fra £960
- Tag kurset: London School of Economics and Political Science
Have an account? Log In
3. Forbrugeradfærd og markedsføringsstrategi (University of Chicago)
Dette kursus udforsker forbindelsen mellem forbrugeradfærd og markedsføringsstrategier med udgangspunkt i indsigter fra samfundsvidenskab og markedsføringsanalyse. Det dækker teorier om kognition, motivation og social påvirkning. Deltagerne lærer at omsætte data til effektive markedsføringshandlinger under vejledning af brancheledere. Da der ikke er nogen forudsætninger, er det ideelt for dem, der ønsker at styrke deres forståelse af forbrugeradfærd.
- Hvem er det til: Markedsføringsprofessionelle og strateger
- Emner:
- Analyse af forbrugeradfærd
- Strategisk markedsføringsplanlægning
- Adfærdsindsigter
- Fastlæggelse af et forretningsmål
- Definér en målrettet forbrugerreaktion i en konceptuel model
- Identificér den passende fremgangsmåde
- Udarbejd og præsenter en plan
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: $2,800
- Tag kurset: University of Chicago
4. Forbrugeradfærd: Brug af neurovidenskab til at forbedre din markedsføring (LinkedIn Learning)
Dette kursus udforsker, hvordan neurovidenskab påvirker markedsføringsstrategier og forbrugerpsykologi. Deltagerne lærer om opmærksomhedens og perceptionens roller i udformningen af forbrugernes valg, samt hvordan hukommelsen påvirker markedsføringsdesign. Ved at forstå beslutningsprocesser bliver deltagerne bedre rustet til at styrke deres markedsføringsindsats og skabe mere meningsfulde kundeoplevelser.
- Hvem er det til: Markedsføringsfolk, der er interesserede i at anvende neurovidenskab
- Emner:
- Neurovidenskab i markedsføring
- Forbrugerpsykologi
- Analyse af adfærdsdata
- Sansning og opmærksomhed
- Design med fokus på hukommelse
- Forbrugernes beslutningstagning
- Fornøjelse, smerte og prissætning
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Varighed: 50 minutter og 49 sekunder
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis i en måned
- Tag kurset: LinkedIn Learning
5. Produktmarkedsføring: Markedsundersøgelser, forbrugeradfærd og analyse (Northwestern University)
Dette kursus dækker centrale aspekter af produktmarketing med fokus på forskning, informationssystemer og forbrugeradfærd for at forbedre beslutningstagningen. Kursusindholdet omfatter analyse af forbrugervaner, motivationer og bæredygtighedsfaktorer for at skabe en mere personlig kundeoplevelse. Deltagerne vil også bruge praktiske værktøjer til at udvikle effektive produktstrategier, der driver virksomhedens vækst og forudser fremtidige kundebehov.
- Hvem er det til: Produktmarkedsførere, analytikere, markedsforskere, strateger og konsulenter
- Emner:
- Teknikker inden for markedsforskning
- Analyse af forbrugeradfærd
- Dataanalyse
- Markedsintelligens og forbrugerindsigt
- Anvendelse af forskningsdesign
- Adfærdsindsigt
- Forestillingen om kundens fremtid
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der eksamen? Nej
- Varighed: 6 uger
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Tag kurset: Northwestern University
6. Markedsforskning og forbrugeradfærd (IE Business School)
Dette certifikatprogram giver en omfattende introduktion til studiet af markedstendenser, forbrugeradfærd og deres indvirkning på forbrugernes trivsel. Det dækker indsamling og evaluering af oplysninger for at opnå indsigt i, hvad der driver forbrugernes valg. Deltagerne lærer at formulere forskningsspørgsmål, udarbejde effektive planer og udvikle strategier baseret på forbrugeradfærd, hvilket i sidste ende forbedrer deres markedsføring.
- Hvem er det til: Studerende og fagfolk inden for markedsforskning og marketing
- Emner:
- Metoder inden for markedsforskning
- Dataanalyse
- Forbrugerindsigt
- Grundlæggende om adfærd
- Fortolkning af resultaterne
- Forbrugerens beslutningsproces
- Grundlæggende om markedsføringsforskning
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der eksamen? Nej
- Varighed: 6 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med valgfrit certifikat mod betaling)
- Tag kurset: Coursera
7. Markedernes magt I: Grundlæggende om udbud og efterspørgsel samt forbrugeradfærd (University of Rochester)
Dette kursus gennemgår de grundlæggende idéer, der påvirker, hvordan markeder fungerer, og hvordan forbrugere træffer valg. Det ser på, hvordan økonomiske teorier hjælper os med at forudsige resultater, og hvordan politikker påvirker disse resultater. Vi fokuserer også på, hvordan menneskers præferencer og budgetter påvirker deres beslutninger, med eksempler fra ObamaCare og uddannelse.
- Hvem er det for: Studerende og fagfolk inden for økonomi og marketing
- Emner:
- Udbud og efterspørgsel
- Markedstendenser
- Økonomiske principper
- Forbrugervalg
- Fordele ved udveksling
- Idéen om alternativomkostninger
- Undersøgelse af forbrugeradfærd
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der eksamen? Nej
- Varighed: 7 timer
- Antal undervisningstimer: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med mulighed for et certifikat mod betaling)
- Tag kurset: Coursera
8. Forbrugeradfærd (Indian Institute of Management Bangalore)
Dette kursus undersøger, hvordan psykologi og sociologi påvirker forbrugeradfærd, og hvordan denne indsigt kan forme strategier for brandledelse. Deltagerne lærer begreber, der er relevante for forskellige marketingroller, herunder detailhandel og brandledelse, med eksempler fra digital markedsføring. Kurset dækker også brandassociationer og praktiske anvendelser af forbrugeradfærd og indeholder interviews med brancheeksperter, der giver indsigt fra den virkelige verden.
- Hvem er det for: Marketingfolk og studerende
- Emner:
- Psykologiske aspekter
- Sociologiske faktorer
- Marketingstrategier
- Segmentering og brandpositionering
- Forbrugernes beslutningstagning
- Opfattelse
- Analyse af læring
- Praktisk forbrugeradfærd
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der eksamen? Ja
- Varighed: 6 uger
- Antal undervisningstimer: 2 til 4 timer om ugen
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med mulighed for et certifikat mod betaling)
- Tag kurset: edX
9. Forbrugeradfærd (London School of Business Administration)
Dette kursus undersøger de faktorer, der former købsbeslutninger, og fokuserer på et tema som motivation. Deltagerne lærer at anvende denne indsigt til at forbedre markedsføringsstrategier og engagere kunder effektivt. Det fremhæver vigtigheden af at forstå kundernes præferencer på dagens marked.
- Hvem er det til: Virksomhedsejere, markedsføringsprofessionelle og studerende, der ønsker at træde ind i denne branche
- Emner, der dækkes:
- Psykologiske faktorer
- Økonomiske påvirkninger
- Praktiske anvendelser af markedsføring
- Forbrugernes beslutningstagning
- Opfattelser og holdninger
- Læring og hukommelse
- Etik og socialt ansvar
- Nye tendenser
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Hvor mange timers undervisning: Selvstudie i eget tempo
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: £100
- Tag kurset: London School of Business Administration
10. Forbrugeradfærd og psykologi (Coventry University)
Dette kursus undersøger de psykologiske faktorer, der påvirker købsbeslutninger, såsom følelser og holdninger. Deltagerne lærer grundlæggende markedsføringsbegreber, og hvordan de påvirker relationerne mellem kunder og virksomheder. Ved kursets afslutning vil de studerende kunne skelne forbrugerpsykologi fra beslægtede områder og anvende strategier som markedssegmentering og produktpositionering.
- Hvem er det til: Studerende og fagfolk inden for markedsføring og psykologi samt personer, der ønsker at forbedre deres forståelse af forbrugerpsykologi
- Emner, der dækkes:
- Følelsesmæssige påvirkninger
- Holdninger og opfattelser
- Anvendelser af markedsføring
- Valg og beslutningstagning
- Psykologi i forbrugersamfundet
- Forbrugerorienteret markedsføring
- Betydningen af forbrugerpsykologi
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Varighed: 2 uger
- Hvor mange timers undervisning: 3 timer om ugen
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis (med mulighed for at tilkøbe et certifikat)
- Tag kurset: FutureLearn
11. Marketinggrundlag: Forbrugeradfærd (LinkedIn Learning)
Dette kursus giver en klar introduktion til forbrugeradfærd og de faktorer, der påvirker købsbeslutninger. De studerende lærer, hvordan forståelse af denne adfærd kan forbedre markedsføringsstrategier, produktdesign og emballage. Marketingprofessor Drew Boyd gennemgår faktorer som motivation og social status, sammenligner, hvordan enkeltpersoner og organisationer handler, og viser, hvordan denne indsigt kan bruges i markedsføringsindsatsen.
- Hvem er det til: Begyndere og professionelle inden for marketing
- Emner, der gennemgås:
- Forbrugernes beslutningstagning
- Påvirkende faktorer
- Praktisk marketingindsigt
- Definition af forbrugeradfærd
- Psykologiske faktorer
- Forståelse af købsadfærd
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Varighed: 41 minutter og 56 sekunder
- Hvor mange timers undervisning: Lær i eget tempo
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis i en måned
- Tag kurset: LinkedIn Learning
12. Sådan påvirker du forbrugeradfærden for at øge salget af Jonah Berger (WOBI)
Dette kursus lærer dig at påvirke forbrugeradfærd og øge salget ved hjælp af praktiske teknikker. Deltagerne lærer, hvordan de kan forbedre kunderelationer ved at bruge følelser og effektiv kommunikation. Programmet ledes af Jonah Berger fra Wharton og deler indsigter fra hans arbejde med store virksomheder for at gøre markedsføringsindsatsen mere effektiv.
- Hvem er det til: Salgs- og markedsføringsprofessionelle
- Emner, der dækkes:
- Påvirkningsteknikker
- Forbrugernes beslutningstagning
- Salgsstrategier
- Introduktion til påvirkning og kundefokus
- Udnyttelse af social kapital
- Brug af udløsere og følelser
- At gøre brandet synligt og relevant
- Brug af historiefortællingens kraft
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Varighed: 2 uger
- Hvor mange undervisningstimer: 4 til 6 timer om ugen
- Adgangskrav: Ingen
- Pris:
- Uden certifikat: Gratis
- Med certifikat: $309
- Tag kurset: edX
13. Forbrugeradfærd (Study.com)
Dette kursus udforsker forbrugeradfærd i dybden med fokus på de faktorer, der påvirker købsbeslutninger. Deltagerne går i dybden med forskellige emner, herunder effektive markedsføringsstrategier og betydningen af forbrugerundersøgelser. Evalueringer undervejs i kurset har til formål at styrke forståelsen af materialet og dets praktiske anvendelse.
- Hvem er det til: Studerende og markedsføringsprofessionelle
- Emner, der dækkes:
- Psykologiske faktorer
- Sociale påvirkninger
- Praktiske anvendelser inden for markedsføring
- Heuristikker
- Mikroøkonomi
- Markedsundersøgelser
- Erfaringsbaseret forbrug
- Forbrugerisme og adfærdsmæssige appeller
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Varighed: 3 til 4 semesterpoint
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Adgangskrav: Ingen
- Tag kurset: Study.com
14. Køberadfærd og analyse (Curtin University)
Dette kursus undersøger, hvordan mennesker beslutter, hvad de vil købe, og hvad der påvirker disse valg. Det kombinerer idéer fra forskellige fagområder for at hjælpe de studerende med at forstå forbrugeradfærd bedre. Ved kursets afslutning kan deltagerne analysere deres shoppingoplevelser og udvikle strategier, der opfylder forbrugernes behov, samtidig med at de forbedrer deres evner til samarbejde.
- Hvem er det til: Markedsføringsprofessionelle og studerende
- Emner, der dækkes:
- Analyse af køberadfærd
- Påvirkende faktorer
- Anvendelse inden for markedsføring
- Forbrugernes beslutningstagning
- Perception og ubevidst tænkning
- Viden, genkaldelse og brandplacering
- Identitet, køn og kropslighed
- Etik og uhensigtsmæssig adfærd
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Ja
- Varighed: 13 uger
- Hvor mange undervisningstimer: 10 til 12 timer hver uge
- Krav til optagelse: Du skal være indskrevet på en uddannelse for at tage dette kursus
- Tag kurset: Open Universities Australia
Hvad er det næste?
Klar til at udvikle dig? Tilmeld dig The CMO-nyhedsbrevet for at holde dig opdateret om tendenser og få de nyeste tips, ressourcer og vejledninger fra vores fællesskab af erfarne markedsføringsledere direkte i din indbakke.
